FAQs: Antworten zu häufigen Fragen

Travelpinion ist eine exklusive Plattform für Online-Befragungen rund um die Themenbereiche Tourismus, Mobilität, Konsumgewohnheiten und wird von der GIM DiCom betrieben. Die GIM DiCom führt Befragungen für Projekte der Markt- und Sozialforschung durch.

Markt- und Sozialforschung hilft Unternehmen, Verbänden und öffentlichen Einrichtungen, wichtige Fragestellungen zu beantworten. Durch Umfragen finden wir für unsere Auftraggeber heraus, was KundInnen und BürgerInnen wirklich wollen und was verbessert werden kann. Dadurch können neue Innovationen vorangebracht, Produkte und Dienstleistungen optimiert sowie Wünsche aus der Bevölkerung umgesetzt werden. So nehmen Sie mit Ihrer Meinung Einfluss und können wichtige Entscheidungsprozesse mitgestalten.

Als TeilnehmerIn von Travelpinion können Sie regelmäßig bei Onlinebefragungen zu Themen wie Tourismus, Mobilität und Konsumgewohnheiten mitmachen. Mit Ihrer Teilnahme an Umfragen unterstützen Sie uns dabei, Meinungen und Einstellungen in der Bevölkerung zu ermitteln. Dadurch können bessere Entscheidungen getroffen werden, egal ob in Unternehmen oder öffentlichen Institutionen. Sie wirken so bei der Verbesserung in gesellschaftlich wichtigen Bereichen oder der besseren Gestaltung von Dienstleistungen, Produkten und Ideen mit und lernen Innovationen zuerst kennen.

Um zu verstehen, was die KonsumentInnen oder KundInnen erwarten und welche Meinungen und Wünsche sie haben, ist es sehr wichtig, dass Personen mit unterschiedlichen Nationalitäten, Erfahrungen, Gewohnheiten und Alltagsroutinen die Möglichkeit haben an den Befragungen teilzunehmen.

Als PanelistIn werden die TeilnehmerInnen eines Panels bezeichnet. Ein Panel beschreibt eine Gruppe an Personen, die wiederholt an Befragungen teilnimmt.

Die Häufigkeit der Einladungen zu Befragungen variiert von TeilnehmerIn zu TeilnehmerIn und von Monat zu Monat. Aber in der Regel werden Sie ungefähr 1-2x im Monat gefragt, ob Sie an einer Befragung teilnehmen möchten. Grundsätzlich folgen wir den Standards zur Qualitätssicherung für Online-Befragungen, die sicherstellen, dass TeilnehmerInnen nicht zu häufig befragt werden. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einer bestimmten Anzahl an Umfragen gibt es nicht.

Sie erhalten von uns eine Einladungs-E-Mail. In dieser informieren wir Sie über das Thema, die Länge der Befragung und den Zeitraum, in dem diese Studie durchgeführt wird. Die E-Mail enthält auch einen Link, mit dem Sie direkt auf den Fragebogen gelangen und an den Befragungen teilnehmen können.

Die Umfragen werden online, z.B. per PC, Tablet oder Smartphone über einen Fragebogenlink durchgeführt.

Wir führen Umfragen zu unterschiedlichen Themen durch. Dabei kann es z.B. um Reisegewohnheiten, Mobilität oder Konsumverhalten gehen.

In den Willkommensfragebögen möchten wir Sie ein bisschen besser kennenlernen, um Sie zu Befragungen einladen zu können, die für Sie interessant sein könnten.

In der Regel geht es um Ihre Meinung rund um die Themen Reisegewohnheiten, Mobilität und Konsumverhalten. 

Alle Fragen werden immer in anonymisierter Form ausgewertet und niemals im Zusammenhang mit Ihrer Person

Die Länge ist abhängig von der jeweiligen Befragung und variiert zwischen 5 und 20 Minuten. An der Länge der Befragung orientiert sich dann auch die Anzahl der Punkte, die Sie als Dankeschön erhalten. In unserer Einladungs-E-Mail werden Sie immer über die ungefähre Länge des Fragebogens informiert.

Wenn Sie von uns zu einer Befragung eingeladen wurden, können Sie bequem zu jeder beliebigen Tageszeit und von jedem beliebigen Ort aus teilnehmen. Ob Sie sofort, etwas später oder gar nicht teilnehmen, entscheiden Sie selbst. In der Einladungs-E-Mail steht immer, wie lange die Studie durchgeführt wird. Sollte es mit einer Teilnahme doch einmal nicht funktionieren, weil wir bereits ausreichend viele Personen befragt haben, bitten wir Sie um Verständnis. Wir möchten immer sicherstellen, dass alle Nutzergruppen zu Wort kommen.

Wir führen Umfragen für renommierte Unternehmen, Verbände und öffentliche Einrichtungen durch.

Ihre Antworten werden anonymisiert und nie in Verbindung mit Ihrem Namen oder anderen personenbezogenen Daten ausgewertet. Die Ergebnisse der Umfrage werden nur in zusammenfassenden Statistiken dargestellt.

Für jede Umfrage haben wir vorab eine Teilnehmerzahl definiert. Wenn bereits genügend TeilnehmerInnen an einer Studie teilgenommen haben, wird die Umfrage geschlossen. Wir dürfen dann leider keine zusätzlichen TeilnehmerInnen mehr zulassen.

Manche Umfragen richten sich nur an eine bestimmte Personengruppe (Zielgruppe). Ist die Zielgruppe sehr spezifisch, werden in der Umfrage einige Eingangsfragen gestellt, um die gewünschten Personen zu finden. Deshalb kann es sein, dass Sie zu einer Umfrage eingeladen werden, aber dann leider doch nicht teilnehmen können.

Wir fragen nach persönlichen Daten wie Alter, Geschlecht, und Beschäftigungsart, um zum einen passende Umfragen für Sie zu finden und zum anderen, um die Befragungen nach verschiedenen Gesichtspunkten auszuwerten, also z.B. haben Frauen eine andere Meinung als Männer oder sehen Familien bestimmte Fragen anders als Paare oder Singles.

Sie haben an einer Selbstausfüller-Befragung oder einer F2F Befragung am Flughafen Frankfurt teilgenommen und haben uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt.

Über eine Smartphone App wird Ihr Mobilitätsverhalten aufgezeichnet. So registriert die App systematisch die Aufenthaltsorte (über GPS und Triangulation von Mobilfunk-/Wifi-Netze) sowie die Daten der Bewegungssensoren Ihres Smartphones. Die App wurde so konzipiert, dass sie nahezu lückenlose Daten misst, aber nur die Daten des Gebiets des Frankfurter Flughafens an die Server übermittelt (sie muss dazu nicht geöffnet sein) und gleichzeitig den Nutzenden eine gute User Experience bietet (z.B. geringer Akkuverbrauch und einfache Installation).

Dank des kontinuierlichen Trackings werden laufend Ihre Aufenthaltsorte auf dem Flughafen Frankfurt registriert. Dabei werden Standortdaten über GPS und Triangulation von Mobilfunk- und Wifi-Netzen sowie Daten aus den Bewegungssensoren Ihres Smartphones gemessen.

Die Geopunkte sind mit einem Radius vordefiniert, d.h. Ihre Geokoordinaten werden nur dann übermittelt, wenn diese innerhalb des Untersuchungsgebiet (das Gebiet des Frankfurter Flughafens) liegen. Dabei registrieren wir den genauen Zeitpunkt, wann Sie die Zone des Frankfurter Flughafens betreten und wann Sie die Zone wieder verlassen und somit auch die Aufenthaltsdauer.

Die Messung stellt sich automatisch nach 10 Tage ab. Bei Betreten eines Geofences (das Gebiet des Frankfurter Flughafens und 10km Radius) wird die Messung (wenn möglich) reaktiviert.

Die gemessenen Daten helfen besser zu verstehen, welche Wege innerhalb des Flughafens genommen werden, welche Angebote und Dienstleistungen verwendet werden und darauf basierend, Wege und Distanzen zu verbessern.

Ihre Daten sind bei uns absolut sicher. Als Marktforschungsinstitut erfüllen wir alle Auflagen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Zusätzlich unterliegen wir als Mitglied den strengen Richtlinien des Arbeitskreises Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V. (ADM), des Bundesverbands Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. (BVM) und der European Society for Opinion and Market Research (ESOMAR). Sie können sich gerne mit unseren Datenschutzbestimmungen vertraut machen.

Ihre Daten können Sie bequem in Ihrem persönlichen Bereich ändern.

Klicken Sie bitte unter der Anmeldemaske auf „Passwort vergessen“. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Link zu, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Sie können sich jederzeit von unserem Online-Panel abmelden. In Ihrem persönlichen Panelisten-Bereich finden Sie am Ende der Seite die Option „Mitgliedschaft beenden“. Ihre Daten werden wir nach der Beendigung Ihrer Mitgliedschaft umgehend löschen.